מדיניות החזרים, זיכויים ומשלוחים בתמצית. האמור בכפוף לתקנון המלא המפורסם באתר.

אנו שמחים שבחרת לרכוש אצלנו!
כדי להבטיח את חוויית הקנייה הטובה ביותר, להלן נהלי ההחלפות וההחזרות שלנו:
תנאי בסיס לכל החלפה או החזרה:
כל פעולת החזרה או החלפה תתאפשר אך ורק עבור בגד המוחזר במצבו המקורי – בגד שלא נעשה בו כל שימוש, כשהוא נקי, ללא כל פגם, ושתווית המחיר (טיקט) המקורית מחוברת אליו.

פריטים שנרכשו במחיר מלא
החזר כספי: ניתן לקבל החזר כספי תוך 14 ימי עסקים ממועד הרכישה (ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בגובה 5%).
החלפה: ניתן להחליף את הפריט בפריט אחר או לקבל זיכוי לחנות תוך 14 ימי עסקים ממועד הרכישה.
פריטים שנרכשו במבצע (סייל)
החזר כספי: ניתן לקבל החזר כספי תוך 5 ימי עסקים ממועד הרכישה (ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בגובה 5%).
החלפה: ניתן להחליף את הפריט בפריט אחר תוך 5 ימי עסקים ממועד הרכישה.
(הערה: ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים).

 

1. החזרת מוצר שנרכש באתר האינטרנט תהיה בתוך 14 יום ממועד קבלת המוצר.
2. החזרת מוצר שנרכש בחנות בתוך 14 יום ממועד קנית המוצר
3. החזרת מוצר תהיה בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, באריזתו המקורית, כשהתוויות המקוריות שהיו צמודות לפריט לא נתלשו והן מחוברות אליו, ובצירוף חשבונית הקניה המקורית.
4. החזר כספי יתאפשר רק על מוצר שמחירו 50 ₪ או יותר.
5. החזר כספי ינתן על פריט שיוחזר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר בלבד.
6. רכישות בכרטיסי דיירקט אינן ניתנות לזיכוי כספי. במקרה של ביטול עסקה ששולמה באמצעות כרטיס דיירקט – תשלח המחאה בדואר רשום ע"ש המזמינה למען אליו נשלח המוצר, בתוך שבעה ימי עסקים מיום קבלת המוצר בחברה.
7. לחברה שיקול דעת בלעדי לקבוע כי המוצר נפגם כתוצאה ממעשה או מחדל של המזמינה, או אם נעשה בו שימוש ע"י המזמינה.
8. בוטלה עסקה טרם שיצא המוצר ממחסני החברה – ו/או הוחזר המוצר לפי התקנון שבאתר – יושב למזמינה הסכום ששולם – בכפוף לאמור בתקנון זה.
9. עלות המשלוח בהחזרת מוצר תהיה על חשבון הלקוחה בתיאום מראש עם החברה.
10. ההחזר הכספי יהיה בגובה ששולם על הפריט בתוספת עלות המשלוח בפועל, בניכוי 7% או 100 שקל הנמוך מביניהם. ואולם אם בעת קבלת המוצר בחברה יהיה מחירו של המוצר נמוך מהמחיר ששולם עליו בפועל – יהיה ההחזר בגובה מחירו של הפריט בעת קבלתו בחברה בהתאם למחירו באתר.
11. מוצרים שניתנו במתנה מאת החברה, במסגרת מבצע לא תינתן אפשרות החזרה ו/או החלפה עליהם.
12. החברה תבצע את המשלוחים ע"י חברות שבחרה בהן לביצוע המשלוח.
13. המוצר יסופק בתוך פרק הזמן שנקבע במועד הזמנתו, למעט אם הדבר אינו תלוי בחברה ו/או אינו בשליטתה. למען הסר ספק יובהר, כי ככל והמשלוח יתעכב עקב סגר ו/או התפשטות מגיפה ו/או שביתה במשק ו/או כל עיכוב אחר שהינו כוח עליון ולחברה אין שליטה, לא תהיה החברה אחראית לעיכוב והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין עיכוב זה.
14. עלות המשלוח תופיע מיד עם סיום הזמנת סל הקניות, כאשר מחיר ההזמנה עשוי להשתנות בהתאם לכתובת הנמען אליו ישלח המוצר וכמות המוצרים בסל.
15. במשלוח עד הבית יתואם עם הלקוחה מועד המסירה לפני הגעת המשלוח על ידי חברת השליחויות שתבצע את ההזמנה. .
16. הזמנות למקומות שהחברה לא מספקת תתבטלנה והחברה אינה מתחייבת לספקן, גם אם אושרו אלא אם תואמו ע"י החברה והלקוחה מראש.
17. התחייבות החברה להספקת המוצר תהיה רק אחרי שהתקבל אישור מחברת האשראי.
18. מחיר המשלוח הינו כפי המופיע בעת ביצוע ההזמנה.
19. החברה אינה אחראית על כל נזק ו/או כל עיכוב הנגרם כתוצאה מאירוע טבעי ו/או אסון ו/או כל דבר שאינו בשליטת החברה ולא תהיה ללקוחה כל טענה ו/או תביעה כנגד מי מהנהלת האתר ו/או החברה ו/או כל צד ג' הקשור לחברה.
20.  פריט שנרכש במבצע ניתן לקבל עליו החזר כספי בניכוי 5% או החלפה תוך 5 ימי עסקים